Ohne UX geht nix: In einer digitalisierten Welt ist User Experience ein entscheidende Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gute User Experience trägt dazu bei, die Zufriedenheit der Nutzer:innen zu steigern, Loyalität zu fördern und im Wettbewerb die Nase vorne zu haben.

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User Experience (UX) Design (UXD) umfasst alle Aspekte der Interaktion von Nutzer:innen mit den digitalen Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Dabei wird besonderer Wert auf eine grundlegend positive Erfahrung bei der Nutzung und der Erfüllung von spezifische Bedürfnisse oder Ziele ihrer Kund:innen gelegt. Das Ziel von UX ist es, die Zufriedenheit der Nutzer:innen zu steigern, indem eine nahtlose, angenehme und effektive Interaktion zwischen dem Nutzer und dem Produkt oder der Dienstleistung geschaffen wird.
 

Ein wichtiger Aspekt von UX ist es, das Verständnis für die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzer:innen zu vertiefen. Durch umfassendes User Research, d. h. Recherchen, Analyse von Nutzerdaten und User Tests gewinnen wir Erkenntnisse darüber, wie Nutzer:innen mit einem Produkt interagieren und welche Probleme oder Herausforderungen sie dabei haben könnten. Basierend auf diesen Erkenntnissen erarbeiten wir Lösungen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Hindernisse zu beseitigen.
 

Ein weiterer wichtiger Bereich von UX ist neben der Konzeption und dem Prototyping das Interface-Design, bei dem wir eine intuitive und ästhetisch ansprechende Benutzeroberfläche entwickeln. Dies umfasst u.a. die Gestaltung von responsiven Layouts, Interaktions- und Navigationselementen, basierend auf den zuvor erarbeiteten produktstrategischen-, funktionalen und technischen Anforderungen.