Referenzen
Über 700 erfolgreiche UX-Projekte aus den Branchen Enterprise, Industry, Health Care und Mobility in gut 12 Jahren sprechen für sich. Wirf einen Blick auf eine Auswahl unserer Erfolgsgeschichten!
Hast du Fragen? Ihr möchtet ähnliche Projekte umsetzen oder braucht Unterstützung? Sprecht uns an, wir sind täglich über unseren Chat direkt erreichbar und beraten euch gern!
Volocopter – Zukunftsweisende Mobilität hautnah erleben
Mit großer Begeisterung nahmen wir die Herausforderung an, als Volocopter – ein führender Anbieter innovativer Mobilitätslösungen – uns beauftragte, das mobile Erlebnis vor, während und nach dem Flug zu gestalten. Gemeinsam mit dem renommierten Architekturbüro Graft, das für die Konzeption der VeloPorts – modularer Abflugplattformen im urbanen Raum – verantwortlich war, entwickelten wir diverse Anwendungen. Diese wurden vor Ort zu einem umfassenden Erlebnis für die Besucher der Flugshow in Singapur zusammengeführt
Automatisierte Gesundheitsberatung für Arztpraxen und Apotheken revolutionieren
Das digitale Anamnesetool von INCOAID ermöglicht es Mitarbeitern, komplexe Beratungsleistungen effizient und kundenorientiert durchzuführen. Wir wurden vom #playframe Team beauftragt, die digitale Transformation von HARTMANN zu unterstützen und den ersten innovativen digitalen Service zu entwickeln. Dabei standen sowohl die sichere Verarbeitung sensibler Patientendaten als auch eine hohe Benutzerakzeptanz der responsiven Webapplikation im Fokus. Das Ergebnis war eine äußerst erfolgreiche MVP-Umsetzung.
Innovative Callcenter-Software für ERGO: Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern
Von Usability Testings bis hin zum neuen Frontend – in enger Zusammenarbeit mit Useeds haben wir die Callcenter-Software für ERGO vollständig optimiert. Der On-Demand-Zugriff auf relevante Versicherteninformationen sowie sämtliche Customer-Support-Funktionen wurden in eine intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche für die ERGO-Mitarbeiter integriert. Das neu entwickelte Dashboard steigert die Effizienz im Kundensupport und trägt maßgeblich zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit bei. Diese umfassende Verbesserung ermöglicht es, schneller und zielgerichteter auf Anfragen zu reagieren und somit den Servicelevel signifikant zu erhöhen
Digitalisierung des Anmeldeverfahrens und der Vertragsverwaltung von Versicherten
Für die Neugestaltung des Webauftritts der Knappschaft Versicherung haben wir den sensiblen Prozess der Anmeldung und Verwaltung von Versicherten größtenteils automatisiert. Durch Personas und Entwicklung von zahlreichen User Journeys wurden zielgruppenspezifische Prozessschritte entwickelt, welche dynamisch den Versicherten durch die Anwendung führen. Dies erhöht die Zufriedenheit der Versicherten erheblich und reduziert Administrationsaufwand für die Versicherung.
Modernes User Interface für effiziente Radiologie-Zentren
In enger Zusammenarbeit mit der hauseigenen IT haben wir die Administrationssoftware von Radiologie-Zentren grundlegend überarbeitet, um Abläufe und Auslastung entscheidend zu verbessern. Ein Team aus UX-Expert:innen und Frontend-Entwickler:innen, gemeinsam mit einem Product Owner auf Kundenseite, nutzte Erkenntnisse aus Nutzertests, um die Usability der Eigenentwicklung erheblich zu optimieren. Neue Funktionen wurden hinzugefügt und technisch durch ein responsives Framework an verschiedene Bildschirmauflösungen angepasst.
Digitalisierung des Vertragsmanagements für die GWQ und SpectrumK
Komplette Neuentwicklung des digitalen Vertragsmanagers für Leistungserbringer der gesetzlichen Krankenversicherer in Deutschland. Unser innovatives System ermöglicht ein effektives Management und eine automatisierte Präqualifizierungsprüfung von Verträgen, was zu mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitssystem führt.
Bereits wenige Wochen nach dem Launch nutzen 73 Krankenkassen die Software, die als MVP die digitale Verwaltung von 345 Hilfsmittelverträgen ermöglicht.
Mensch-Maschine-Interaktion für die Steuerung autonomer Fahrzeuge
Die Gestaltung von Informationen in Head-Up Displays, die Navigation im virtuellen Raum und die Steuerung autonomer Fahrzeuge erfordern umfassendes UX-Know-how und fortschrittliche Prototyping-Fähigkeiten. In Kooperation mit führenden europäischen Automobilherstellern sowie internationalen IT-Konzernen wie Huawei entwickeln und testen wir innovative Onboard-Anwendungen. Unser Ziel ist es, eine herausragende User Experience für die digitalen Services von morgen zu gestalten.
Mercedes me – Connected Car. Entwicklung einer umfassenden User Experience für vernetzte Dienste
Unsere Reise mit Mercedes begann in Zusammenarbeit mit der Agentur LBI, die den Keyaccount zur Überarbeitung der digitalen Services betreute. Unsere Aufgaben umfassten die Erstellung des UX-Konzepts, die Service-Architektur, das Prototyping und das UI-Design bis hin zur Unterstützung bei der Implementierung.
Heute laufen alle digitalen Dienstleistungen über Mercedes me. Wir sind stolz darauf, einen entscheidenden Beitrag in der ersten Phase der Connected-Car Experience zum Erfolg von Mercedes geleistet zu haben.
Digitale Patientenakte: Schneller Zugriff auf Ihre MRT-Untersuchungsbilder
Die digitale Patientenakte ermöglicht Patienten den weltweiten Zugriff auf ihre radiologischen Untersuchungsergebnisse, die in einem medneo MRT Zentrum durchgeführt wurden. Dies fördert nicht nur die Transparenz und Einbindung der Patienten in ihren eigenen Gesundheitsprozess, sondern erleichtert auch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Gesundheitsdienstleistern durch einen schnellen und sicheren Informationsaustausch.
Webbasierte Produktinformationen und digitale Informationsdienste für Siemens Healthineers
Unsere User Experience- und Interface-Expert:innen wurden eingeladen, das digitale Informationsangebot von Siemens Healthineers neu zu gestalten.
In Anpassung an das von Meta Design entwickelte Corporate Design führten wir Usability-Tests vor Ort in den USA durch, entwickelten global genutzte Online-Interaktions-Guidelines und errichteten ein zentrales Designsystem für die digitale Produktentwicklung bei Siemens Healthineers.
B2B Flottenmanagement Software für Unternehmen und Versicherungen
Die Digitalisierung von Prozessen im B2B-Bereich birgt enormes Potenzial. Dabei entstehen oft innovative Produkte oder sogar neue Geschäftsmodelle. Für die R+V Versicherung haben wir eine digitale Lösung zur grundlegenden Vereinfachung des Flottenmanagements entwickelt. Die On-Demand-Administration, das dynamische An- und Abmelden von Fahrzeugen sowie die automatisierte Verarbeitung von Schäden sind nachhaltig und effizient und eröffnen neue Geschäftsfelder.
Neue Interaktionskonzepte für die Bundesliga-App des DFB
Die mobilen Services des DFB benötigen dringend eine Überarbeitung. Bereits 2022 wurden wir beauftragt, neue, moderne Interaktionskonzepte für die bestehenden iOS- und Android-Apps zu entwickeln. Verschiedene Varianten wurden als klickbare mobile Mockups getestet und ausgearbeitet.
Das Projekt umfasste die Erstellung einer Benchmark-Analyse anderer Ligen, die Entwicklung eines UX-Konzeptes unter Berücksichtigung der Anforderungen des laufenden Ligabetriebs und der technischen Livedaten, ausführliche Nutzertests mit Clubs und Fans sowie die Entwicklung eines ansprechenden User Interfaces.
Jio – Welcome to Your Digital Life ♡
Über ein Jahr arbeiteten wir vor Ort in Mumbai, um gemeinsam mit iconmobile das UX-Design für den indischen Telekommunikationsanbieter Jio zu realisieren. Ziel war es, ein völlig neues Nutzererlebnis für die aufstrebende Marke Jio zu entwickeln. Dabei haben wir nicht nur Chat-, Musik-, Bezahl- und Video-Apps entworfen, sondern auch die grundlegenden GUI-Guidelines der Android-Betriebssystem-Software entwickelt.
Unser Ziel war es, eine nahtlose und ansprechende Benutzeroberfläche zu schaffen, die die Bedürfnisse der indischen Verbraucher perfekt erfüllt. Unsere Arbeit trug wesentlich dazu bei, Jio als führenden Anbieter auf dem indischen Markt zu etablieren.
Plattform für Premium Car-Sharing und exklusive Qualitätsdienstleistungen
Gemeinsam mit einem deutschen Automobilkonzern und der Brandingagentur MetaDesign haben wir einen Online-Service für Premiumkunden im Bereich Car-Sharing entwickelt. Die inzwischen zu DiDi Global Inc. gehörende Plattform bietet Fahrgästen ein erstklassiges digitales Fahrerlebnis mit hochwertigen Fahrzeugen und erstklassigen Dienstleistungen.
Durch kontinuierliche Serviceverbesserungen basierend auf Online-Kundenfeedback über die App und durchgehend professionelle, maßgeschneiderte und zuverlässige Mobilitätsdienste bieten wir unseren Kunden Mobilität – Anytime, Anywhere!
Entwicklung einer Augmented Reality (AR) Applikation zur Identifikation von SES-Satelliten
Die Anwendung ermöglicht es Nutzer:innen, mithilfe von AR-Technologie Satelliten am Himmel präzise zu lokalisieren und zu identifizieren. Durch die Integration von Echtzeit-Daten und visuellen Overlays entsteht eine intuitive Benutzererfahrung, die sowohl Fachleuten als auch interessierten Laien zugänglich ist. Die Applikation wurde umfassend getestet, um hohe Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Dieses Projekt stellt einen bedeutenden Schritt in der Nutzung von AR zur Satellitenidentifikation dar und eröffnet neue Möglichkeiten für Bildung und Forschung.
Verimi ID-Wallet – Der digitale Ausweis: Volle Kontrolle und sicherer Schutz mit nur einem Klick
Als UX-Spezialist:innen wurden wir von der Allianz eingeladen, gemeinsam mit Teams der Deutschen Bank und der Bundesdruckerei die Verimi-Plattform ins Leben zu rufen. Die Kernfunktion dieser anspruchsvollen Hochsicherheits-Applikation ist es, Ausweisdokumente digital zu speichern, um sich online auszuweisen und rechtsgültige digitale Unterschriften bei Vertragsabschlüssen mit anderen Onlinepartnern vornehmen und verwalten zu können.
Famii – Die Familienkalender-App für Schweizer Familien
Eine unkomplizierte und effiziente Alltagsplanung ist ein zentrales Bedürfnis Schweizer Familien. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, haben wir zusammen mit der BCG Schweiz und Helvetia einen Familienkalender entwickelt, der eine direkte Kommunikation mit allen Familienmitgliedern ermöglicht, freie Zeiträume und Routinen erkennt und Anbindungen zu weiteren relevanten Dienstleistern bietet.
Während der einjährigen Entwicklungszeit für iOS- und Android-Apps wurden alle vier Wochen Nutzertests mit acht Testfamilien durchgeführt. Dank der direkten Beteiligung der Zielgruppe konnten wir eine hohe Akzeptanz und gut durchdachte digitale Funktionen umsetzen.
medneo- die Zukunft der bildgebenden Diagnostik
Der Fokus unserer engen Zusammenarbeit mit medneo lag auf der Überarbeitung der Administrationssoftware für die Radiologiezentren, um eine nahtlose und effiziente Benutzererfahrung für Patienten und Ärzt:innen zu gewährleisten. Neben User Testing und UX-Design umfasste unser Aufgabenbereich auch die Frontend-Programmierung.
Das Projekt erstreckte sich über einen Zeitraum von einem Jahr, in dem wir intensiv an der Optimierung der Software arbeiteten, um die Arbeitsabläufe zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Durch unsere Arbeit tragen wir dazu bei, die medizinische Bildgebung zu revolutionieren und medneo als führendes Unternehmen in diesem Bereich zu positionieren.
Integration der MVG Leihräder in die digitalen Mobilitätsservices der Münchner Verkehrsbetriebe
Um den Mietradservice MVG Rad nutzerfreundlich in das digitale Angebot der Münchner Verkehrsbetriebe zu integrieren, war eine grundlegende Überarbeitung der Navigationsstruktur und neuer Interaktionselemente erforderlich. Dabei wurden auch die technischen Anforderungen des IT-Dienstleisters des Leihradherstellers berücksichtigt. In enger Zusammenarbeit mit der Brandingagentur fuenfwerken Design AG, die das Corporate Design der MVG entwickelte, und der IT der Stadtwerke München, wurde eine erfolgreiche Anwendung umgesetzt.
Im Juni wurden die MVG Räder erstmals mehr als 100.000 Mal ausgeliehen. „So geht Luftreinhaltung,“ freut sich MVG-Chef Ingo Wortmann."
Überarbeitung der Benutzeroberfläche für Agenda Software
Grundlegende Überarbeitung des Software-Interfaces, um ein zeitgemäßes und ästhetisch ansprechendes Design zu schaffen, das die Effizienz und Produktivität der Nutzer:innen steigert.
Das Projekt umfasste intensive User-Testing-Phasen zur Optimierung der Usability und zur Sicherstellung einer intuitiven und effizienten Benutzerführung. In enger Zusammenarbeit mit der Agenda IT stellten wir sicher, dass sowohl die technischen Anforderungen erfüllt als auch eine nahtlose Integration gewährleistet wurde.
Überarbeitung der Simulations- und 3D-Software-Interfaces der Bosch Rexroth eKonfiguratoren
Ziel des Projekts war eine umfassende Modernisierung der Benutzeroberflächen für die Softwareprodukte DC_Sketch, DC_Project und DC_Sim. Der Schwerpunkt lag auf der Entwicklung eines zeitgemäßen Interfaces, das neue Funktionen integriert und die etablierten Interaktionsmuster der bestehenden Anwender:innen berücksichtigt.
Ein besonderer Fokus lag darauf, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu optimieren. Es sollte sichergestellt werden, dass alle Zielgruppen von den Verbesserungen profitieren.
Erstes Social Community Netzwerk für Schweizer Familien
Gemeinsam mit dem Helvetia-Direktversicherer Smile haben wir den digitalen Wandel in eine agile und dynamische Zukunft bestritten. Nach ersten Design Sprints setzten wir in Zusammenarbeit mit 12 Schweizer Testfamilien die iterative Entwicklung einer iOS- und Android-Anwendung um, getestet in 4-wöchentlichen Zyklen.
Nach über einem Jahr Zusammenarbeit, unter anderem mit Migros und Swisscom, wurde der erfolgreiche MVP nach einer 3-monatigen Betaphase in weitere bestehende Online-Services für Familien großer Schweizer Konzerne integriert.
